物業管理工作事無巨細。作為服務行業，物業工作人員的一言一行，一舉一動，都影響著業主的居住感和體驗感。在香湖郡，有這樣一個可愛的人。對業主，他保持赤子之心，只要業主有需要，他總是沖鋒在前；對工作，他時刻充滿激情，無論累活臟活，他沒有一句怨言。業主的一句贊揚，一個會心的微笑，就是他前進的動力，他就是香湖郡項目主管包幼青。

機緣巧合，包幼青進入了物業行業。之所以選擇金昌物業，他說：“我原來是從事教師行業，當時覺得物業是個很有前景的行業，又可以為身邊的人服務，而金昌作為500強企業，在紹興擁有良好的口碑，所以當時選擇了金昌。

“以心換心，實在做事”是包幼青堅持的服務原則，將業主的事當成是自己的事，急業主所急，想業主所想，才能服務好業主。

在做好本職工作外，包幼青主動幫業主修電扇、修門鎖、清洗地毯……一樁樁小事讓業主感受到“自家人”的親切。

在臺風期間，因業主出門在外，家中窗戶未關，擔心陽臺花草被風吹落，包幼青立刻聯系業主，跟業主說明情況后，業主主動給了他門鎖密碼，順利幫業主解決了后顧之憂。

在服務過程中，包幼青還特別留意一些年邁的業主，幫助他們搬重物。每當這些年邁的業主拎著重物走進小區，他總是自告奮勇的上前幫忙，并幫業主把重物送到家門口。

平凡之中見偉大，細微之處見真情。包幼青不計回報的付出，感動了香湖郡眾多業主，業主代表王女士和周女士于9月21日送來錦旗，向他表達了感謝。

“真誠熱情勝親人，盡職盡責為業主”，是業主對他工作的肯定，也是對物業團隊的激勵。

作為金昌物業服務團隊的一員

包幼青是平凡的

但對業主來說

他是不平凡的

他用自己的行動溫暖著業主

追光的物業er

點亮的不只是業主回家的路

還有業主的心